Ajanslara Yönelik Teknik Bakım ve Destek Anlaşması

1. Taraflar

İşbu anlaşma,

• Hizmet Sağlayıcı: [Firma Adı], [Adres], [Vergi No]

• Ajans/Müşteri: [Ajans Adı], [Adres], [Vergi No]

arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde teknik bakım ve destek hizmetleri vermek amacıyla düzenlenmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Hizmet sağlayıcı, Ajans’ın kullanımında bulunan Apple bilgisayarlar, iPad, MacBook, iMac ve ilgili donanım ürünleri için aşağıdaki teknik hizmetleri sağlayacaktır:

• Periyodik bakım ve temizlik

• Ekran, batarya ve donanım değişim ve yükseltmeleri

• Yazılım güncellemeleri ve optimizasyon

• Veri yedekleme ve kurtarma

• Hız ve performans kontrolü

• Arıza tespiti ve acil müdahale

Bu hizmetler, Ajans’ın teknik altyapısının kesintisiz ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamayı amaçlar.

3. Hizmet Süresi ve Periyot

• Sözleşme süresi: [Başlangıç Tarihi] – [Bitiş Tarihi]

• Bakım periyodu: Aylık / 3 Aylık / Yıllık (belirlenecek)

• Acil arıza müdahalesi: 24–48 saat içinde (cihaz ve bölge koşullarına göre)

4. Hizmet Bedeli

• Aylık/Periyodik Ücret: [X TL + KDV]

• Parça ve malzeme bedeli ayrı faturalandırılır.

• Ödeme koşulları: Fatura tarihinden itibaren [X] gün içinde ödenir.

5. Tarafların Yükümlülükleri

5.1 Hizmet Sağlayıcı

• Tüm bakım ve onarım işlemlerini uzman teknik ekip ile gerçekleştirir.

• Orijinal veya yüksek kalite yedek parça kullanır.

• Bakım ve onarım sırasında veri güvenliğine özen gösterir.

5.2 Ajans / Müşteri

• Cihazların bakım ve müdahale için hazır ve erişilebilir olmasını sağlar.

• Servis ekibinin talep edeceği gerekli bilgi ve yetkilendirmeyi sağlar.

• Sözleşme kapsamındaki ücretleri zamanında öder.

6. Gizlilik

Hizmet sağlayıcı, Ajans’ın verilerini ve bilgilerinin gizliliğini koruyacaktır. Üçüncü şahıslarla paylaşım yapılmayacaktır.

7. Sözleşmenin Feshi

• Taraflardan biri, sözleşme şartlarını ihlal ederse, diğer taraf sözleşmeyi yazılı bildirim ile feshedebilir.

• Fesih halinde hizmet bedeli ve tamamlanmış işlemler taraflarca hesaplanır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu anlaşmadan doğabilecek tüm uyuşmazlıklar, öncelikle taraflar arasında uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılır. Anlaşmazlık devam ederse, [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Diğer Hükümler

• İşbu anlaşma, tarafların tüm mutabakatını içerir ve yazılı olarak değiştirilebilir.

• Taraflarca iki nüsha olarak imzalanmıştır.

🔹 İmzalar

Hizmet Sağlayıcı: ________________________
Tarih: __ / __ / ____

Ajans / Müşteri: ________________________
Tarih: __ / __ / ____

www.appleteknik.com

www.appleservisim.com

1. Genel ve Kurumsal

• Bakım anlaşması

• Teknik destek sözleşmesi

• Kurumsal bakım hizmeti

• Periyodik bakım sözleşmesi

• Kurumsal IT servis anlaşması

2. Apple / Bilgisayar / Donanım Odaklı

• Apple cihaz bakım anlaşması

• MacBook bakım sözleşmesi

• iMac teknik servis anlaşması

• Laptop bakım anlaşması

• SSD ve RAM yükseltme anlaşması

3. Avantaj ve Güvence Odaklı

• Garantili bakım anlaşması

• Hızlı teknik destek sözleşmesi

• Kurumsal IT hizmet anlaşması

• Profesyonel bilgisayar bakım hizmeti